DELIVERY
配送について
- 送料
1 回のご注文合計金額が ¥6,500 (税込) 以上の場合は、送料無料でお届けします。
ご注文合計金額が ¥6,500 (税込) 未満の場合は、全国一律 ¥660 (税込) の送料をいただいております。
- 発送
受注生産のため、ご注文後に 1 枚ずつプリントしてから発送します。
発送予定日は、商品ページとカートに表示される日付をご確認ください。正午までのご注文で、最短 3 営業日後の発送です (土日・祝日は発送をお休みします)。
予約商品は、商品ページに記載の発送開始日より順次発送します。
- お届け
通常、発送から 1〜2 日でお届けします。(本州・四国：翌日 / 北海道・九州・沖縄・離島：翌々日)
天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございます。発送完了メールに記載の追跡番号にて、配送状況をご確認いただけます。
- 日時指定
カート画面で、発送予定日の翌々日以降の日時をご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。
発送日当日の正午 12 時まで、配達日時の変更を承ります。それ以降の変更は、配送会社へ直接お問い合わせください。
- 営業所・郵便局留め
ご希望の場合は、ご注文時の「コメント欄」または「お届け先住所欄」に、ご希望の配送会社と下記情報をご入力ください。
- ヤマト運輸：ご希望の営業所名・センターコード・郵便番号
- 佐川急便：ご希望の営業所名・郵便番号
- 郵便局：ご希望の郵便局名・郵便局の郵便番号
[重要] ご注文者様情報には、必ずお受け取りになるご本人様の氏名・住所をご記入ください。お荷物のお受け取りには身分証明書のご提示が必要です。
PACKAGING
お荷物について
- 梱包と送り主
中身が見えない配送用の袋 (破れにくい素材の宅配袋) に入れてお届けします。
送り主は「株式会社Mactino」、品名は「衣類」として発送します。ご希望の品名がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
PAYMENT
お支払い方法について
- ご利用いただける方法
- クレジットカード (Visa, Mastercard, American Express, JCB)
- Shop Pay
- Apple Pay / Google Pay
- コンビニ決済 (ファミリーマート、ローソン、セブン-イレブン ほか)
- PayPay
- 楽天ペイ
- d払い
- au PAY (auかんたん決済)
- メルペイ
- ペイディ (Paidy)
- 銀行振込 (前払い)
- コンビニ決済・銀行振込のご注意
ご入金確認後の発送となります。ご入金のタイミングによっては、表示の発送予定日より遅れる場合があります。お急ぎの場合はご注意ください。
コンビニ決済：ご注文日から 3 日以内にお支払いください。期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルとなります。
銀行振込：ご注文日から 5 日以内にお振込みください。5 日を過ぎた場合は、いったんキャンセル扱いとさせていただきます。振込手数料はお客様のご負担となります。
ORDERS
ご注文について
- ご注文確認メールが届かない場合
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけましたら、ご注文状況を確認いたします。
RETURNS & EXCHANGES
返品交換について
- 不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合
大変お手数ですが、商品到着後 14 日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。返送料は弊社にて負担いたします。
- 発送前のキャンセル・交換
ご注文番号、お名前、ご希望の内容を、メール、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお知らせください。
- お客様都合による発送後の返品・交換
受注生産の商品のため、発送完了後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
- 長期不在・受取拒否について
保管期間を過ぎてお荷物が弊社へ返送された場合、往復の送料および手数料をご請求させていただきます。
CARE INSTRUCTIONS
商品のお手入れ方法について
- お洗濯
プリントを長くきれいに保つために、下記のお手入れ方法をおすすめします。
- 裏返して、洗濯ネットに入れて洗ってください。
- 漂白剤のご使用はお避けください。
- 色の濃いものは、淡色のものと分けてお洗濯してください。
- 乾燥機 (タンブル乾燥) は避け、風通しの良い日陰で干してください。
- アイロン・クリーニング
- プリント部分に直接アイロンを当てないでください。当て布をして、裏側から当ててください。
- ドライクリーニングはお避けください。