配送ポリシー

配送について - DELIVERY

送料

  • 1回のご注文合計金額が ¥6,500 (税込) 以上の場合は、送料無料でお届けします。
  • ご注文合計金額が ¥6,500 (税込) 未満の場合は、全国一律 ¥660 (税込) の送料をいただいております。

発送

  • 平日のご注文:原則として3営業日以内に発送します。
  • 土日・祝日のご注文:翌営業日または翌々営業日に発送します。(例: 土曜日のご注文は、翌週の火曜または水曜発送)

お届け

  • 通常、発送から1〜2日でお届けします。(本州・四国:翌日 / 北海道・九州・沖縄・離島:翌々日)
  • 天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございます。発送完了メールに記載の追跡番号にて、配送状況をご確認いただけます。

日時指定

  • ご注文日より5日後以降の日時をご指定いただけます。
  • 最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。
  • 発送日当日の正午12時まで、配達日時の変更を承ります。それ以降の変更は、配送会社へ直接お問い合わせください。

営業所・郵便局留め

ご希望の場合は、ご注文時の「コメント欄」または「お届け先住所欄」に、ご希望の配送会社と下記情報をご入力ください。

  • ヤマト運輸:ご希望の営業所名・センターコード・郵便番号
  • 佐川急便:ご希望の営業所名・郵便番号 (代金引換はご利用不可)
  • 郵便局:ご希望の郵便局名・郵便局の郵便番号

[重要] ご注文者様情報には、必ずお受け取りになるご本人様の氏名・住所をご記入ください。お荷物のお受け取りには身分証明書のご提示が必要です。


お荷物について - PACKAGING

送り主は「株式会社Mactino」と記載し、中身が見えないよう無地の箱や配送業者の資材で丁寧に梱包します。品名は「衣類」として発送しますが、ご希望の品名がある場合はご注文時の備考欄にご記入ください。

※前払い決済 (クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込) の場合に限り、ご注文時のコメント欄にご入力いただくことで送り主名の変更が可能です。代金引換の場合は変更を承ることができません。